Pourquoi la sensibilisation à l’intelligence économique est un enjeu stratégique pour les entreprises
L’Intelligence Economique (IE) reste encore méconnue ou mal interprétée dans de nombreuses organisations. Pourtant, dans un environnement instable, hyperconcurrentiel et saturé d’informations, savoir identifier les bons signaux, capter les informations pertinentes, les analyser et agir en conséquence est devenu un impératif stratégique.
Pour Nicolas Dubuc, praticien expérimenté et ancien Senior Fellow Michelin pour l’Intelligence Économique et le Management des Connaissances, la priorité n’est pas de multiplier les outils ou de créer des cellules dédiées, mais bien de sensibiliser l’ensemble des acteurs – du top management aux équipes opérationnelles – aux enjeux et aux pratiques concrètes de l’IE.
Dans cette interview, il partage une vision pragmatique, articulée autour de trois convictions fortes :
- La finalité de l’IE doit être clairement définie et partagée.
- La sensibilisation doit être adaptée aux profils et aux fonctions.
- Une plateforme, aussi performante soit-elle, ne remplace pas une réflexion stratégique préalable.
Son ambition : Contribuer à faire de l’IE un levier collectif de performance, de protection et d’agilité, et non un sujet technique réservé à quelques initiés.
Un concept encore flou : complexité ou manque de pédagogie ?
L’Intelligence Economique reste difficile à cerner pour beaucoup. Dans les organisations, elle peine à s’imposer comme une discipline identifiable. Selon Nicolas Dubuc, trois facteurs principaux expliquent cette situation :
1- Une profusion de termes
« Depuis le rapport Martre (1994), on a vu émerger des expressions comme intelligence économique stratégique, business intelligence, renseignement d’affaires, ou encore des sigles techniques comme OSINT, GOINT, due diligence… Cette diversité sème la confusion, surtout chez les non-initiés. »
2 - Des pratiques en constante évolution
« L’IE peut être un métier à part entière, mais elle est aussi de plus en plus mobilisée comme une compétence transversale dans des fonctions variées : Achats, RH, Juridique, Stratégie… Cette polyvalence rend sa définition floue. »
3 - Une discipline à l’interface de nombreux domaines
« Certains la rapprochent des systèmes d’information, d’autres de la veille marketing, technologique ou concurrentielle. Tout cela est vrai, mais l’IE ne se limite pas à ces dimensions. »
La définition proposée par Nicolas Dubuc permet de recentrer le débat :
« Un ensemble d’actions coordonnées de captation, traitement et diffusion de l’information utile aux acteurs économiques. (Rapport Martre 1994) » Et surtout, elle sert une finalité trop souvent négligée : « Anticiper, détecter les opportunités et les risques, et protéger les savoir-faire internes pour éclairer les décisions stratégiques. »
Sensibiliser à l’IE : un enjeu d’efficacité collective
La sensibilisation à l’Intelligence Economique, lorsqu’elle est alignée avec la culture de l’entreprise, devient un vecteur d’efficacité collective.
« Dans un monde qui s’accélère, les entreprises qui ne développent pas cette capacité d’analyse externe avancent dans le brouillard. »
« L’IE permet de réagir plus vite, de préserver sa liberté d’action, d’anticiper. Mais surtout, elle permet de le faire collectivement. »
Chaque collaborateur peut capter un signal faible, détecter une information clé ou contribuer à une décision. L’IE devient alors un outil de mobilisation du potentiel collectif.
Adapter la sensibilisation à l’IE aux profils et aux fonctions
La sensibilisation à l’IE doit être contextualisée selon les publics :
Pour le top management : Il faut partir des enjeux concrets : prise de décision stratégique, réactivité, protection des actifs immatériels. « Il faut parler de finalité, pas de moyens. »
Pour les équipes opérationnelles : Il s’agit de montrer que l’IE répond à leurs besoins quotidiens : veille, recherche d’information, anticipation. « Des outils simples, concrets, immédiatement utiles, intégrés dans une stratégie globale. »
L’objectif est de mettre en place une approche multi-niveaux – stratégique, tactique, opérationnelle – lisible et coordonnée.
La plateforme de veille : un outil, pas une solution magique
Faut-il commencer par une plateforme de veille ? Pas nécessairement.
« Une plateforme est un excellent levier de structuration, mais elle ne doit pas précéder la réflexion stratégique. C’est comme un avion au bout de la piste : il ne décolle pas seul. »
Une fois la stratégie définie et les finalités clarifiées, la plateforme devient un formidable outil pour fluidifier les échanges, renforcer l’autonomie des équipes et structurer les pratiques de veille.
Pour aller plus loin : Comment utiliser votre outil de veille pour faire de l'analyse stratégique ?
Trois recommandations concrètes pour réussir la sensibilisation
1 - S’adapter aux nouvelles dynamiques organisationnelles
« Les structures sont plus petites, plus agiles. Il faut former largement, pas uniquement le haut de la pyramide managériale. ». Car les besoins évoluent. « On passe progressivement de structures centralisées à des unités autonomes, capables d’intégrer l’IE dans leur quotidien. »
2 - Utiliser des formats pédagogiques modernes
« Podcasts, vidéos courtes, interventions ciblées… Des formats accessibles, concrets et réutilisables. »
Ces formats permettent une sensibilisation souple et adaptée aux contraintes de temps et aux préférences des collaborateurs.
3 - Faire évoluer le rôle du praticien en IE
« Il ne doit plus être seulement producteur de livrables, mais architecte, chef d’orchestre, accompagnateur. »
Le praticien devient concepteur de dispositifs, garant de la cohérence et facilitateur de l’autonomie.
Conclusion : vers une démocratisation de l’Intelligence Économique
L’intelligence économique s’impose progressivement comme une capacité stratégique pour faire face aux défis contemporains : incertitude, complexité, surcharge informationnelle.
En clarifiant ses finalités, en adaptant les méthodes de sensibilisation et en construisant des dispositifs cohérents, les entreprises peuvent transformer l’IE en véritable levier de performance collective.
Le séminaire organisé par le SYNFIE a permis de partager entre praticiens et acteurs de terrain ces nouvelles approches pédagogiques, essentielles pour démocratiser l’intelligence économique.
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